Dasar Privasi Jozy88 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Jozy88 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform jozy88.

Dengan mendaftar akaun di jozy88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami hak dan pilihan yang ada pada anda berkaitan data peribadi anda.

Jozy88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan jozy88.

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan pelayar web yang digunakan.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara dan bandar sahaja).
• Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan, dan log transaksi kewangan.
• Data penggunaan apl jozy88 termasuk halaman yang dilawati dan tempoh sesi.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan jozy88. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

• Pengurusan Akaun – Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan pantas.
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan – Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Produk – Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman bermain di jozy88.
• Pematuhan Undang-undang – Memenuhi obligasi pematuhan regulasi, melaporkan kepada pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, penjualan senarai kenalan, atau tujuan komersial lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan jozy88.

Jozy88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi anda tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan jozy88.
• Penyedia Perkhidmatan KYC – Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen digunakan semata-mata untuk mengesahkan dokumen anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia – Jozy88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau agensi penguatkuasaan yang berkenaan.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal – Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang menyimpan data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Jozy88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib bagi kakitangan dalaman.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pasukan keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang dapat dijamin selamat 100% daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang. Kami menggalakkan anda turut mengamalkan keselamatan digital yang baik dari pihak anda sendiri.

Jozy88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini diproses secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian – Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan wilayah untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jozy88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Jozy88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Rekod akaun dan maklumat peribadi: disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data log akses teknikal: disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit keselamatan.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan atau dinyahtamadk secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur standard industri.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses – Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan – Meminta kami meminda atau mengemas kini data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan – Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang penghapusan tersebut.
• Hak Membantah Pemprosesan – Membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan lain yang tidak penting.
• Hak Mudah Alih Data – Meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan jozy88 melalui sembang langsung dalam apl atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Sebagai platform permainan yang bertanggungjawab, jozy88 diwajibkan menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan. Proses ini melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen pengenalan diri anda.

• Dokumen identiti yang diterima: MyKad Malaysia, pasport antarabangsa yang sah, atau kad pengenalan yang diiktiraf.
• Bukti alamat terkini mungkin diperlukan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kuasa.
• Dokumen KYC tidak dikongsi dengan pihak luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia.

Proses KYC jozy88 dikendalikan melalui sistem pengesahan automatik yang selamat. Keputusan pengesahan biasanya diperoleh dalam masa beberapa minit, membolehkan anda meneruskan aktiviti dengan cepat tanpa gangguan.

Jozy88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan kami.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam apl jozy88 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda untuk perubahan yang melibatkan hak asas anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform jozy88 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data jozy88 sedia membantu anda.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab dan kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Anda juga boleh merujuk FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.